Términos y condiciones

Sobre Almacén Todo Agro Sas:

ALMACEN TODO AGRO SAS es una empresa que está presente en el mercado desde hace 25 años. Durante este largo tiempo hemos podido posicionarnos como una de las mejores empresas del país en la distribución y venta de insumos agrícolas. Además, 2 años luego de entrar en el mercado decidimos comercializar con concentrado para mascotas, medicamentos y accesorios, al igual que añadir personal profesional veterinario.
Ofrecemos una gran diversidad de productos de alta calidad gracias a la cuidadosa selección de nuestros proveedores que cumplen con los más altos estándares en distintos países del mundo. Semillas, fertilizantes, Medicina Veterinaria, Concentrados, Fungicidas, Insumos para Ganadería, Accesorios Para Mascotas, Insumos Agropecuarios, Maquinas Para Fumigar, Abonos, Herbicidas, Insecticidas y todo lo que usted busque en un solo lugar.

Términos y condiciones:

Esta página web es propiedad y está operado por ALMACEN TODO AGRO SAS. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted puede usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes alimentos, medicamentos, productos para el aseo y accesorios para mascotas. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos:

POLÍTICA DE ENVÍOS EN BOGOTÁ

Tarifa base: El costo del envío es de $12.000, tarifa que aplica para la mayoría de las zonas dentro del área urbana de Bogotá.

Zonas con recargo: Se aplicará una tarifa fija de $17.000 para las siguientes zonas, independientemente de que el peso del pedido sea menor o igual a 30 kg:

Pueblo Usme.
Engativá Pueblo.
Barrios de Suba y Ciudadela Colsubsidio (desde la Carrera 104 en adelante y desde la Calle 145 -Av. Suba-).
Norte de Bogotá (desde la Calle 183 en adelante).
Sur de Bogotá (direcciones desde la Calle 63 Sur -Av. Bosa- en adelante. Aplica para envíos despachados desde la sede Bogotá).

Nota importante: Los recargos adicionales de envío correspondientes a zonas específicas no se verán reflejados de forma automática en el valor total que muestra la pasarela de pagos de la página web. Una vez realizado el pedido, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con usted para informarle el cobro adicional correspondiente.

Tarifas de acuerdo con el peso: Las siguientes variaciones aplican para todas las zonas de Bogotá, sumándose a la tarifa estándar o a la tarifa con recargo según corresponda:

Hasta 30 kg: $12.000 (zonas estándar) | $17.000 (zonas con recargo).
31 kg: Incremento de $1.000 sobre la tarifa base.
32 kg: Incremento de $2.000 sobre la tarifa base.
33 kg: Incremento de $3.000 sobre la tarifa base.
34 kg: Incremento de $4.000 sobre la tarifa base.
De 35 a 42 kg: Incremento de $5.000 sobre la tarifa base.
De 43 a 60 kg: Incremento de $13.000 sobre la tarifa base.
De 61 a 70 kg: Incremento de $18.000 sobre la tarifa base.
Más de 71 kg: Un asesor se pondrá en contacto con el cliente para cotizar y definir el valor exacto del envío.

Zonas sin cobertura: Es importante tener en cuenta que nuestros mensajeros directos no cubren las siguientes zonas:

Barrio El Codito (Localidad de Usaquén).
Localidad de Ciudad Bolívar (la cobertura aplica solo para barrios específicos; sugerimos verificar la disponibilidad a través de nuestros canales de atención antes de realizar la compra).
Direcciones ubicadas de la Calle 193 en adelante (Norte de Bogotá).

POLÍTICA DE ENVÍOS EN SOACHA

Tarifa fija: $8.000 para pedidos con un peso de hasta 80 kg.
Condición por exceso de peso: Si el pedido supera los 80 kg, se aplicará un cargo adicional que será notificado al cliente.

ENVÍOS FUERA DE BOGOTÁ (NIVEL NACIONAL)

Para realizar el despacho hacia domicilios ubicados fuera de Bogotá, el cliente deberá realizar previamente la consignación o pago por el valor total del pedido.

Costo de envío: Está sujeto al peso, dimensiones del paquete y ciudad de destino. El pago del flete generalmente se realiza contra entrega o según acuerdo.
Transportadora: Los envíos nacionales se realizan a través de la empresa Inter Rapidísimo.
Tiempos de entrega: De 1 a 3 días hábiles, siempre sujetos a la disponibilidad de inventario y a los tiempos logísticos de la transportadora.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE EL ENVÍO DE PEDIDOS

1. Condiciones de entrega: Por motivos de seguridad y con el fin de cumplir estrictamente con los tiempos logísticos de nuestra ruta de entregas en Bogotá y Soacha, el personal de mensajería está autorizado únicamente para dejar los pedidos en la portería (en el caso de edificios, oficinas o conjuntos residenciales) o en la entrada principal de la vivienda. Esto permite salvaguardar el vehículo y el resto de la mercancía. Agradecemos de antemano su comprensión y colaboración.

2. Verificación de pagos y despachos: Por políticas financieras de la empresa, todo despacho está sujeto a la verificación previa del pago en nuestras cuentas bancarias. Esta condición aplica estrictamente para los métodos de pago de «Transferencia Bancaria Directa» y «Pagos en Línea». El pedido será agendado para envío únicamente cuando el dinero se encuentre acreditado y confirmado.

3. Política de devoluciones: Tenga en cuenta que no realizamos devoluciones de dinero. En caso de presentarse algún saldo a favor o una modificación en el pedido pagado, el cliente deberá redimir dicho valor consumiendo cualquier otro producto de nuestro catálogo que sea de su agrado.

¿Quién puede hacer uso de esta pagina web y cuales son los requisitos para crear una cuenta?

Para usar nuestra página web y / o recibir nuestros servicios, debe tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tiene permitido utilizar esta página web y / o recibir servicios si hacerlo está prohibido en su país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a su caso.

Términos comerciales

Al comprar un artículo, acepta que: (i) es responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerse a comprarlo: (ii) celebra un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando se compromete a comprar un artículo y completar el proceso de check-out.

Los precios que cobramos para nuestros productos se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente.

Política de devoluciones y reembolso

Para cualquier producto no dañado, devuélvalo con los accesorios y el empaque incluido (sin haber sido destapado) junto con el recibo original dentro de los cinco (5) días posteriores a la fecha que recibió el producto, y lo cambiaremos o le ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original.
Para cualquier producto dañado ya sea por empaque roto, producto vencido, posible inadecuada manipulación (alteramiento del producto), devuélvalo con los accesorios y empaque junto con el recibo original dentro de los cinco (5) días posteriores a la fecha que recibió el producto.
No se harán devoluciones ni reembolsos de productos por:
Producto dañado y / o deteriorado por cuenta del usuario.
Falta de etiqueta, factura de venta, accesorios y empaques originales del producto (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
Muestra de señales de uso, suciedad o desgaste.
Exceder los cinco (5) días hábiles de entregado.
Ser un producto perecedero, de uso personal o íntimo.

Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la ALMACEN TODO AGRO SAS haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Si el Usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido y nadie lo recibe en el lugar de residencia, el envío se intentará al día siguiente. En caso de que nuevamente nadie reciba el producto, el producto será reintegrado a ALMACEN TODO AGRO SAS, debiendo el usuario ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del Usuario.
Advertencia: ALMACEN TODO AGRO SAS no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobredimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.

Retención del derecho a cambiar de oferta

Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

Garantías y responsabilidades por servicios y productos

Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto.

Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos

El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de ALMACEN TODO AGRO SAS. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal su acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación usted viola alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puede descontinuar el uso y solicitar cancelar su cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados, dichas suscripciones se suspenderán solo al vencimiento del período correspondiente por el que ya ha realizado el pago.

Indemnización

Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a ALMACEN TODO AGRO SAS de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en su contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con su uso de la página web o cualquiera de los servicios ofrecidos en la página web.

Limitación de responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso ALMACEN TODO AGRO SAS será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ALMACEN TODO AGRO SAS no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de su acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.

Derecho a cambiar y modificar los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debe revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, le notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no acepta alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no use o acceda (o continúe accediendo) a la página web o al servicio.

Emails de promociones y contenido

Acepta recibir nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporcione (incluido su número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no desea recibir dichos materiales o avisos de promociones, avísenos en cualquier momento.

Preferencia de ley y resolución de disputas

Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de Colombia, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en Bogotá. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.